短信已成物流业务重要工具

随着电商的蓬勃发展，我国的快递行业也迎来了高峰期，物流业务可谓是蒸蒸日上，快递数量与日俱增。随处可见的物流网点和快递柜都无一不展示了快递正在渗透进人们的生活，特别是到了每年的类似“双11”这样的购物节，快递的数量更是翻倍的增长，平均每天包裹运输量超过了一个亿。

2020年双十一全网销售额已达4982亿元，线上线下联动，引发全民购物潮。不过，庞大的业务量并未让快递公司们超负荷运营。

数据显示，11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。

而在全民满心欢喜收到自己心仪快递时，我们恰恰忽略了一个起着重要作用的“工具”——短信。

在当下快速发展的物流时代，商品物流信息的送达与短信有着密不可分的关系。

订单确认

通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确认。

信息发布

可以为物流公司搭建一个信息发布中心，包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。

服务平台

通过云通信平台为客户搭建一个可以发送短信的方式查询公司的信息或疑问解答信息的服务平台。

内部管理

公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询，车辆及人员的临时调度和任务分配等。

客户关怀

对自己的大客户在过年过节或生日时及时发送问候短信，让客户感受到温暖。

调查研究

针对不同人群和客户群发送调查信息，以掌握客户的需求，不断改进服务。

当物流遇上短信高效率的传达方式，稳定的平台和优质的通道为短信高发送速度和高到达率提供了强有力的支撑，为客户赢取了最大限度的营销优势。

快来看看，物流行业会用到哪些短信产品：

智能短信

智能短信也称短信公众号，从原来只能发文本短信，变成了带企业logo、企业名称、公众号菜单的新短信，让传统短信具有互联网能力。且可根据物流企业发送短信场景不同，匹配不同的卡片和菜单服务。极大提升物流企业自身宣传，促进业务转化，节约营销成本。

视频短信可发送包含文字、高清图片、动图、音频、视频、链接等多元形式或形式组合，并支持直链跳转到网页、H5、APP站内、APP下载商店等品牌相关互动内容，助力物流企业进行品牌曝光、唤醒老用户、提升投资回报率等目标达成的新型智慧营销推广模式。

400/95客服号是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。

开通400企业热线，统一服务形象，是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提升。

随着经济发展，物流类短信的需求面在逐步扩大，物流短信就是其中的关键枢纽。不管是在大城市还在乡镇农村，大家对于电商的需求都越来越旺盛。有物流的地方就一定会有物流短信需求，可以说手机短信给了物流行业优秀的解决方案。

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